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Testimonials

Gestern ist das fenster angekommen, nochmals vielen Dank für Ihre superschnelle Bearbeitung und den tollen Service!
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung, sollte ich wieder mal Baumaterial brauchen komme ich gerne auf Sie zurück.
Die Fenster nebst Zubehör sind noch pünktlich bei mir eingetroffen. Ich möchte mich hiermit bei Ihnen persönlich ganz herzlich bedanken. So ein Einsatz ist heute nicht mehr selbstverständlich. Ich kann das beurteilen, da ich als Bauleiter arbeite. Ich bin vollstens zufriedengestellt. Vielen Dank noch einmal. Ich werde gerne in Zukunft auf Ihre Firma zurückkommen.
Ich wünsche Ihnen weiterhin gute Geschäfte.
Hallo liebes Baubay Team,

Ein GROSSES Dankeschön für die schnelle Lieferung.
Sehr schönes Dachfenster!!!!

Vielen Dank!
Bis bald!

Weiter so!!!!
Dachfenster SkyLight PREMIUM sind schwergängig, dafür aber günsitg. Vorsicht bei den Netzmarkisen als Sonnenschutz. Wurden mit falscher Gebrauchsanweisung geliefert, insofern konnte nicht überprüft werden, ob Lieferung vollständig. Später stellte ich fest,es fehlten die Schrauben, um Netzmarkise zu befestigen. Als ich Kontakt aufnahm, wurde mir zwar angeboten, die Schrauben nachträglich zu zusenden, ich sollte aber €15 Versand zahlen. Leider schlechter Kundenservice und deswegen nur mit Vorbehalt zu empfehlen.

Antwort von baubaY.de
SkyLight Dachfenster sind massiver als vergleichbare Fenster anderer Hersteller, was sich u.a. im Gewicht zeigt. Man benötigt entsprechend ein wenig mehr Kraft, um sie zu öffnen. Dafür sind die Dachfenster aber auch sehr stabil und solide, was etliche Dachdecker bereits positiv überraschte.

Reklamationen nehmen wir eigentlich immer ernst und bemühen uns, im Kundensinne zu agieren aber in diesem Fall erfolgte die Anmerkung, dass etwas fehlte, fast 1 Jahr nach dem Kauf der Markisen. Die 10 Stk Markisen wurden in zwei, mehrere Wochen auseinander liegenden Bestellungen versendet und deswegen ist es kaum vorstellbar, dass bei allen Markisen die Montageanleitung fehlte. Besonders, da jede Markise einzeln verpackt wird und wir noch nie von anderen Kunden eine entsprechene Rückmeldung bekommen haben. Wir haben es trotzdem der Kundin angeboten, sämtliches Zubehör für die Montage zu versenden, wollten nur die Versandkosten erstattet haben. Fast ein Jahr nach dem Kauf empfanden wir das als eine für beide Seiten gerecht Lösung.
Wir haben von der Fa. Baubay über Bekannte erfahren. Für uns war es das erste Mal, ein Fenster nach eigenen Angaben fertigen zu lassen. Es gab daher in der technischen Klärung zur Ausführung anfangs Fragen/Irritationen. Unsere Ansprechpartnerin, Frau Skowronek war uns dabei stets eine freundliche und kompetente Hilfe, vielen Dank dafür! Mittlerweile haben wir das Fenster eingebaut und sind sehr zufrieden. Gute Qualität zu einem guten Preis. Verpackung und Versand waren einwandfrei, die Anlieferung vor Ort leider etwas holprig. Kann man aber nicht der Fa. Baubay anlasten, der Spediteur der Endanlieferung hatte die Sache wohl irgendwie falsch eingeschätzt. Wir werden wieder Fenster bei der Fa. bestellen und haben auch schon gerne weiterempfohlen.
Ich war begeistert von der Qualität. Kann das Ausstiegsfenster für z.B. Schornsteinfeger nur empfehlen. Schnell und unkompliziert. auch der telefonische Kontakt Top.
Danke gern wieder.
Alles super und Top. Zum weiter Empfehlen
Sehr gutes Beratung und schnelle Unkomplizierte Lieferung.
Kann euch weiter Empfehlen.

Dankeschön
Vielen Dank. Es ist das erste Mal, dass ich bei Bestellen von Baumaterial so gut in meinem Sinne beraten worden bin. Ganz, ganz herzlichen Dank dafür!!!
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